生活生意合同陷阱多？律师教你慧眼识坑避风险-聚合律师

引言：一份合同背后的辛酸泪

唉，当初要是仔细看看就好了……这是我执业十五年来，听得最多的一句感慨，往往伴随着当事人深深的懊悔和无奈。记得几年前，一位姓李的先生找到我，愁容满面。他为了给新家装修，和一家看起来很正规的装修公司签了合同。销售人员当时口头承诺得天花乱坠，什么进口材料、顶级工艺、三个月保证完工，还拍着胸脯说绝对环保。李先生一看价格也还算公道，加上急着入住，大笔一挥就签了字，预付款也交了。

结果呢？工期一拖再拖，用了不少以次充好的材料，所谓的环保更是无从谈起，新家味道刺鼻得根本没法住人。李先生拿着合同想去理论，仔细一看才傻了眼：合同里关于材料品牌、环保标准、具体完工日期的约定要么含糊不清，要么干脆没写！那些口头承诺，白纸黑字上根本找不到踪影。更要命的是，合同里还有一条极不显眼的小字条款，规定如果发生争议，要到几千公里外的一个仲裁机构去解决。这下李先生是欲哭无泪，维权之路变得异常艰难。说实话，这样的故事，在我的执业生涯里，简直是屡见不鲜。

合同：不只是签字那么简单

很多人觉得，合同嘛，不就是签个字的事儿？走个形式而已。坦白讲，这种想法实在是太危险了。合同，用法律术语说，是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。说白了，它就是双方或多方达成一致，约定好谁该做什么、谁能得到什么、出了问题怎么办的一个书面凭证。它具有法律约束力，一旦签字盖章，通常就意味着你同意了里面的所有内容，并且要承担相应的法律后果。

为什么我们要如此重视合同？打个比方，合同就像是你们合作或者交易的游戏规则说明书。没有清晰的规则，游戏怎么玩？一旦出现分歧，谁说了算？口说无凭，只有白纸黑字的合同，才是最有力的证据，是法院或仲裁机构判断是非对错的重要依据。尤其是在商业活动中，一份严谨的合同更是保障交易安全、防范风险的基石。

坑在哪里？常见的合同陷阱剖析

那么，普通人在日常生活中或者经营活动中，最容易在合同里遇到哪些坑呢？根据我处理过的成百上千起合同纠纷案件，我总结了以下几个常见的重灾区，希望能给大家提个醒。

陷阱一：语焉不详，模糊地带藏风险

这是最常见也最容易被忽视的问题。合同条款写得模棱两可，给了对方解释的空间。比如，乙方应提供优质服务，甲方应尽快付款，工程应达到行业标准。这些词看着好像没什么问题，但实际上呢？什么是优质？多快算尽快？行业标准具体是哪个标准？没有明确的定义和可衡量的指标，一旦发生争议，公说公有理，婆说婆有理，很难判断谁违约。

我曾经手过一个软件开发合同的案子。合同约定开发者要根据甲方需求，开发一套功能完善的管理系统。结果系统开发出来后，甲方认为很多核心功能缺失，而开发者则认为已经满足了基本需求。双方争执不下，最后闹上法庭。法官也很头疼，因为合同里对功能完善压根没有具体的描述。这种案子，往往耗时耗力，结果还未必理想。所以，签合同，一定要抠字眼，关键条款必须清晰、具体、可执行。

陷阱二：小字条款，暗藏玄机须留意

你有没有过这样的经历：拿到一份格式合同，密密麻麻全是字，尤其是页脚或者背面，字体小得像蚂蚁，看着就头疼，于是草草翻过就签了？这恰恰是很多商家埋雷的地方。很多限制消费者权利、加重消费者责任或者免除自身责任的条款，往往就藏在这些不起眼的角落。

比如，很多预付式消费合同，像健身卡、美容卡、教培课程等，经常在不起眼的地方约定最终解释权归商家所有、一经售出概不退款或者极高的违约金。前段时间，最高人民法院还专门出台了关于审理预付式消费民事纠纷案件的司法解释，这正是因为此类纠纷实在太多，很多消费者吃了亏。坦白说，虽然法律规定格式条款提供方有提示说明的义务，对于免除或减轻其责任的条款，如果没有尽到合理提示和说明义务，导致对方没有注意或者理解该条款，对方可以主张该条款不成为合同的内容。但实践中，消费者要去证明对方未尽提示说明义务往往比较困难。所以，最稳妥的办法，还是自己多长个心眼，不管字多小，都要仔细看！

陷阱三：霸王条款，不公平也要警惕

所谓霸王条款，通常指那些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的不公平格式条款。比如前面提到的最终解释权归本店所有，或者商品售出，概不负责三包等等。这些条款，说实话，很多时候是违反法律规定的，即使签了字，也未必有效。

我国的《民法典》和《消费者权益保护法》都对格式条款有明确的规制。对于那些不合理地免除或者减轻自己责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款，法律上是可能认定为无效的。我曾经帮助一位消费者打赢过一个官司，他购买的汽车合同里有一条规定，车辆出现任何问题，都必须到指定的、价格高昂的维修点修理，否则视为放弃保修权利。我们主张这条款限制了消费者的自主选择权，加重了其责任，最终法院支持了我们的观点，认定该条款无效。所以，遇到感觉明显不公平的条款，不要觉得签了字就只能认栽，要敢于质疑，必要时寻求法律帮助。

陷阱四：口头承诺，轻信易吃亏

销售当时明明答应了……这句话我也听过无数遍。就像开头的李先生一样，很多人往往会被销售人员天花乱坠的口头承诺所吸引，而忽略了合同本身的约定。需要特别注意的是，除非有非常充分的证据证明这些口头承诺的存在，并且能够证明这些承诺构成了合同的一部分，否则一旦发生争议，法律上通常还是以书面合同为准。

为什么会这样？因为书面合同是双方经过协商、确认后固定下来的意思表示，具有更高的证明力。口头承诺往往难以取证，容易发生口说无凭的情况。所以，我的建议是：对方给出的任何重要承诺，比如额外的赠品、更长的保修期、特定的服务标准等等，都一定要想办法落实到书面合同或者补充协议里。如果对方不愿意写进合同，那你就要掂量一下这个承诺的可信度了。

陷阱五：违约责任，约定不明或过重

合同里关于违约责任的约定也非常关键。它明确了如果一方不履行合同义务，应该承担什么样的后果。这里常见的坑有两个极端：要么是约定不清，比如只写违约方应承担违约责任，但没写具体怎么承担；要么是约定过重，比如设定了远超实际损失的、畸高的违约金。

约定不清的后果是，一旦发生违约，守约方索赔会很困难，需要费力去证明自己的实际损失。而约定过重的违约金，虽然看起来对守约方有利，但如果对方到法院起诉，法院可能会根据实际损失情况，对过高的违约金进行调整。我代理过一个租赁合同纠纷，房东在合同里约定，租客晚交一天房租，就要支付相当于一个月租金的违约金。后来租客确实晚交了几天，房东要求按合同索赔。但租客认为违约金过高，诉至法院。最终法院考虑了实际损失、合同履行情况等因素，大大调低了违约金的数额。所以，约定违约责任，要力求明确、合理、合法。

律师支招：如何练就火眼金睛，远离合同风险？

说了这么多陷阱，那么我们普通人应该如何防范呢？其实，只要掌握一些基本原则和方法，就能大大降低踩坑的概率。

第一步：签约之前，耐心审查是关键

仔细阅读，不放过细节：这是最基本也是最重要的一点。无论合同多长、字多小，都要硬着头皮看下去。特别是关于权利义务、标的物数量质量、价款支付、履行期限地点方式、违约责任、争议解决方式等核心条款，必须逐字逐句理解清楚。
不懂就问，打破砂锅问到底：遇到不明白的术语或者模糊的表述，一定要向对方问清楚，最好要求对方给出书面解释或者在合同中进行明确。不要怕麻烦，更不要碍于面子不懂装懂。
警惕空白，补充完整再签字：合同中留有空白的地方，一定要确认清楚是无需填写还是需要补充。如果是需要补充的内容，务必填写完整再签字；如果无需填写，最好划掉或者注明此处无内容，防止日后被他人添加不利条款。
口头承诺，要求写入合同：对于对方给出的任何重要的口头承诺，务必坚持写入书面合同或签订补充协议。这不仅是对自己的保护，也是对双方诚信的考验。
重大合同，寻求专业帮助：对于涉及金额较大、法律关系复杂或者可能对自身产生重大影响的合同，比如房产买卖、大额投资、公司合作等，我强烈建议咨询专业律师的意见。花一些咨询费，请律师帮你审阅合同、提示风险，往往能避免未来更大的损失。说实话，这笔钱，花得值！

第二步：合同履行，保留证据是习惯

书面沟通，留下痕迹：合同履行过程中的重要沟通，尽量采用书面形式，比如电子邮件、信函、或者有聊天记录的即时通讯工具。这有助于固定双方的意思表示和履约情况。
关键节点，及时确认：比如收到货物、验收工程、支付款项等关键节点，要及时获取对方的签收单、验收合格证明、付款凭证等书面文件。
发生变更，签订补充协议：如果合同履行过程中，需要对原合同内容进行修改或者补充，务必签订书面的补充协议，明确变更内容。

第三步：争议发生，理性应对有策略

固定证据，梳理事实：一旦发生争议，首先要冷静下来，第一时间收集和整理所有与合同相关的证据，包括合同文本、补充协议、沟通信函、付款凭证、照片、录音录像等等，并梳理清楚事情的来龙去脉。
友好协商，尝试解决：在证据相对充分的情况下，可以尝试与对方进行友好协商，看是否能达成和解。毕竟，和气生财，协商解决成本最低。
寻求调解，中立第三方介入：如果协商不成，可以考虑寻求第三方调解，比如消费者协会、行业协会或者人民调解委员会。调解协议也具有法律约束力。
法律途径，维护权益：如果协商、调解都无法解决，或者对方明显缺乏诚意，那就需要考虑通过法律途径维权了，比如根据合同约定申请仲裁或者向法院提起诉讼。走到这一步，更需要专业律师的帮助。