从一件小事说起
前几天一个朋友找到我说他公司出了点麻烦合同纠纷客户拖延付款搞得他焦头烂额。说实话这种事在法律圈子里不算稀奇但看着他那副愁眉苦脸的样子我忍不住多问了两句。他告诉我问题拖了大半年试过各种办法都没解决。我当时就想这不就是典型的问题没找对路子吗于是聊着聊着我给他讲了点解决问题的心得不是那种空洞的大道理而是实打实的招数。
先别急着动手搞清楚问题是什么
很多人一遇到麻烦就急着找答案结果越忙越乱。为啥因为压根没弄明白问题出在哪儿。法律上有个说法叫事实先行解决问题也一样先把事情的来龙去脉理清楚。比如合同纠纷你得先问条款写得清不清楚对方拖款的理由站不站得住脚别一上来就想着起诉那样只会浪费时间。
说到这里我想起一个案例。几年前接手过一个案子客户说供应商违约闹着要打官司。我翻了翻合同发现问题压根不在对方而是我这边的验收流程出了纰漏。换句话说找错了方向再努力也是白搭。所以啊停下来想想别急着往前冲。
拆开来看没啥问题是解决不了的
大问题往往看着吓人但拆成小块就不一样了。这招在法律分析里叫分而治之特别管用。还是拿合同纠纷举例你可以把问题分成三块第一查合同条款有没有漏洞第二看对方的行为是不是真构成违约第三算算拖延付款的损失有多大。一步步来每个小问题搞定大麻烦自然就散了。
当然这事儿也有另一面。有时候拆得太细反而容易钻牛角尖。所以得有点灵活性别死盯着一个点不放。
换个角度答案可能就出来了
老实说解决问题最怕的就是一条道走到黑。换个视角往往能看到别人看不到的东西。比如客户拖款你盯着他不放可能只会两败俱伤。但要是想想他为啥拖款是没钱还是故意找茬如果真是资金周转不开那协商分期付款是不是更现实法律人讲究程序正义但现实中解决问题有时候得跳出框框。
我有个习惯碰到棘手的事儿喜欢跟同行聊两句。不是找答案就是听听他们的思路。结果呢好几次都是聊着聊着忽然想到一个新路子。这也算一种换位思考吧。
别光想得干起来试试
光说不练问题永远在那儿摆着。想好了办法就得动手试试看。比方说你觉得协商能解决问题那就赶紧起草个方案约对方谈谈。别怕出错错了再改就是了。法律上有个词叫试错成本意思是小范围试错总比大范围失误强。
不过这也有个度。不能瞎试得有点依据。我见过有人解决问题跟赌运气似的今天试这个明天试那个最后把自己搞得更乱。说到底还是得有点章法。
回头看看经验是这么攒起来的
问题解决了别急着拍手庆祝回头复盘一下。哪儿做得好哪儿差点儿意思都记下来。下次再碰到类似的事儿心里就有数了。我当年刚做律师时吃过不少亏就是因为不懂得总结。后来养成习惯每打完一场官司都会写点心得慢慢地就成了自己的独门秘籍。
当然复盘也不是万能的。有些问题压根没标准答案只能摸着石头过河。但至少能让你少走点弯路。
最后一点小心得
解决问题这事儿说复杂也复杂说简单也简单。关键在于心态别怕麻烦也别急着求结果。法律圈子里常说法不外乎人情其实解决问题也是如此多琢磨、多尝试总能找到出路。说到这儿我倒是好奇你最近碰上什么难题了吗不妨试试这几招看看管不管用。
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